움직이는 요새 고객지원

움직이는 요새 · 주식회사 노드랩스
이메일: nodelabskr@gmail.com
대표 전화: 050-6950-9781
사업장: 경기도 양평군 양평읍 양평시장길7번길 1, 3층 303호

로그인·저장
설정에서 Google 또는 Apple 계정을 연결할 수 있습니다. 같은 계정으로 로그인한 뒤 이어갈 기기/클라우드 기록을 직접 선택하세요. 계정 변경 전에 현재 진행을 클라우드에 저장하는 것이 좋습니다.

결제·환불
결제 후 지급되지 않았다면 설정 → 미지급 결제 다시 확인을 이용하세요. 이미 지급된 소모성 다이아는 스토어 복원으로 중복 지급되지 않습니다. Google Play 구매의 환불은 Play 주문 내역에서 요청할 수 있습니다. 고객지원에 사용자 ID, 상품명, 구매 날짜와 스토어 주문번호를 알려 주시면 확인을 도와드립니다. 비밀번호·인증코드·카드번호는 보내지 마세요.

개인정보·계정 삭제
설정 → 계정 및 데이터 삭제 요청에서 접수할 수 있습니다. 앱을 삭제했다면 위 이메일로 ‘움직이는 요새 계정 삭제 요청’을 보내 주세요. 구매 이력이 없어도 요청할 수 있습니다.

게임 이용
한국 서비스 · 만 14세 이상. 기본 플레이에 별도 계정 연결은 필수가 아닙니다. 오류 문의에는 기기 모델, 운영체제·앱 버전, 문제가 발생한 화면을 알려 주세요. 화면에 이메일이나 결제 정보가 있다면 가린 뒤 보내 주세요.

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